Termeni si conditii

Utilizarea acestui SITE implică acceptarea termenilor şi condiţiilor listate mai jos. Va rugăm să citiţi cu mare atenţie! Magazinul online www.pieseautoval.ro (numit în continuare „SITE-ul”) aparţine companiei S.C. EUROCARDANE REPARATII S.R.L, prin intermediul acestuia UTILIZATORUL având acces la informaţii privind serviciile şi produsele oferite de către S.C. EUROCARDANE REPARATII S.R.L. S.C. EUROCARDANE REPARATII S.R.L. , persoană juridică cu sediul în Calea Giulesti Nr. 176, Sector 6, Bucureşti, RO28188952; J40/3106/2011 va fi denumit în continuare „S.C. EUROCARDANE REPARATII S.R.L”. UTILIZATORUL Orice persoană fizică/juridică înregistrată pe SITE, care şi-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului. UTILIZAREA SITE-ULUI Informaţiile publicate pe SITE sunt informaţii de interes general despre EUROCARDANE REPARATII, produsele comercializate de acesta, cât şi alte informaţii considerate de pieseautoval.ro că fiind de interes pentru utilizatori. pieseautoval.ro este deţinătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra SITE-ului, respectiv asupra designului şi conţinutului acestuia. Utilizatorul are obligaţia de a respectă toate drepturile de proprietate intelectuală ale pieseautoval.ro, prevăzute de legislaţia în vigoare. Utilizarea abuzivă a SITE-ului reprezintă folosirea acestuia într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor şi ale legislaţiei în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii pieseautoval.ro. Informaţiile sunt puse la dispoziţia utilizatorilor în mod gratuit. Toate informaţiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe SITE (imagini statice / dinamice / schiţe / desene tehnice) nu reprezintă o obligaţie contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. EFECTUAREA COMENZILOR PE SITE Efectuarea unei comenzi pe SITE-ul www.pieseautoval.ro reprezintă acordul dumneavoastră faţă de termenii şi condiţiile de mai jos: Informaţiile furnizate către S.C EUROCARDANE REPARATII S.R.L., proprietara SITE-ului www.pieseautoval.ro sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor în vigoare. Produsele comercializate prin intermediul www.pieseautoval.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului şi în momentul livrării sunt însoţite de factură fiscală şi certificat de garanţie (pe spatele facturii sau că document separate). De asemenea, atât preţul cât şi specificaţiile tehnice nu reprezintă nici un fel de obligaţie contractuală şi pot fi schimbate fără nicio notificare în prealabil. Fotografiile produselor au caracter informativ. Pot există diferenţe între acestea şi produsul respectiv. În unele cazuri, pentru lansarea unei comenzi ferme, este necesară achitarea unui avans de cel puţin 30% din valoarea produsului, conform specificului fiecărei comenzi. O comandă neconfirmată (telefonic sau prin email) la www.pieseautoval.ro se anulează automat în 48 de ore. Cumpărătorul poate efectua comenzi pe Site, prin adăugarea produselor dorite în coşul de cumpărături, urmând a finaliza comandă efectuând plata prin una dintre modalităţile indicate expres. Odată adăugat în coşul de cumpărături, un produs este disponibil pentru achiziţie în măsură în care există stoc disponibil pentru această. Adăugarea unui produs în coşul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a produsului. Prin finalizarea comenzii cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete şi adevărate la dată plasării comenzii. Vânzătorul poate anula comandă efectuată de către cumpărător, în urmă unei notificări prealabile adresate cumpărătorului, fără nicio obligaţie ulterioară a vreunei părţi faţă de cealaltă sau fără că vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri: -neacceptarea de către banca emitentă a cardului cumpărătorului, a tranzacţiei, în cazul plăţii online; -invalidarea tranzacţiei de către procesatorul de carduri agreat de EUROCARDANE REPARATII, în cazul plăţii online; -datele furnizate de către client/cumpărător, pe Site sunt incomplete şi/sau incorecte; În cazul în care un produs comandat de către cumpărător, nu poate fi livrat de către vânzător, acesta din urmă va informa clientul/cumpărătorul asupra acestui fapt şi va returna în contul cumpărătorului contravaloarea produsului, în termen de maxim 7 (şapte) zile de la dată la care vânzătorul a luat la cunoştinţă acest fapt sau de la dată la care cumpărătorul şi-a exprimat în mod expres intenţia de reziliere a contractului. Pentru informaţii detaliate asupra modalităţilor de comandă, va rugăm să accesaţi secţiunea CUM COMAND. GARANŢIA ASOCIATĂ PRODUSELOR Produsele comercializate prin intermediul pieseautoval.ro sunt noi, in ambalajele originale si beneficiaza de garantie in conformitate cu legislatia Romaniei si a Uniunii Europene in vigoare (OUG 21/1992 privind protectia consumatorului și Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantia asociata acestora). Termenul de garantie acordat de S.C EUROCARDANE REPARATII SRL se acorda pentru durata medie de utilizare a pieselor de folosinta îndelungata, conform specificatiilor tehnice ale producatorului dar nu mai mult de 18 luni de la data înscrisa pe factura de vanzare. Piesele de folosinta indelungata sunt: ambreiaje, arcuri, amortizoare, articulatii planetare, elemente de caroserie, elemente de directie, elemente de frana, semnalizatoare, stopuri, cabluri, pompe, radiatoare, tobe si tevi de esapament, rulmenti, fise de bujii, piese de electromotor si alternator, piese de motor în miscare. Produsele care prezinta în perioada de garantie defecte de material sau de fabricatie, vor fi inlocuite cu altele noi, conform legii. Termenul de valabilitate pentru lubrifianţi este de 36 luni de la data ambalarii, asa cum este mentionata pe ambalaj. Vanzatorul este exonerat de raspundere privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri: - Piesa nu a fost cumparata de la EUROCARDANE REPARATII SRL; - Piesa nu a fost montata intr-un atelier de specialitate autorizat de RAR sau de producatorul autovehiculului; - Piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii împreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate; - Piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat în catalogul producatorului; - Piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate sau nu a fost comparata la montaj cu piesa de înlocuit; - Piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, întretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producator; - Autoturismul a fost folosit în alte scopuri decât cel prevazut de constructor sau a fost exploatat în conditii necorespunzatoare (raliuri, competii sportive, etc); - Autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura (socuri termice, electrice, mecanice); - Piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, îndoituri, rupturi, deformări; - Piesele prezinta o uzura normala. Piesele care fac obiectul unei reclamatii în garantie vor fi însotite de urmatoarele documente: - Copie dupa factura de achizitie, chitanta sau bon emise de S.C. EUROCARDANE REPARATII S.R.L. - Copie dupa talonul automobilului pe care a fost montata piesa - Factura fiscala si devizul de montaj care vor face dovada montarii piesei intr-un service autorizat R.A.R. - Devizul de constatare al defectiunii, realizat intr-un service autorizat R.A.R. - Ambalajul original, acesta nu trebuie sa fie deteriorat si trebuie sa contina etichetele specifice CONDIŢII DE RETUR Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. In cazul in care exista nemultumiri legate de produsele comandate va trebui sa ne contactati, in termen de 3 zile de la primirea acestuia, prin e-mail sau telefonic. Acesta va fi inlocuit cu unul nou sau daca se doreste este posibila restituirea integrala a sumei achitate. pieseautoval.ro nu suporta costul returului, ci doar pe cel de retrimitere a produsului cu care a fost inlocuit cel initial. In cazul in care nu se respecta conditiile de retur ale produselor,taxa de returnare a produsului refuzat este suportata de cumparator. Problema returului va fi solutionata intr-un termen de 5 zile lucratoare de la instiintare. Produsele se vor returna prin intermediul serviciului de curierat agreat de consumator, fara a se opta pentru serviciul ramburs. Banii se vor returna dupa inspectia pieselor. Nu se accepta la retur: - Produsele cu ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice - Produsele care nu se afla in ambalajul original - Produsele lipsite de accesoriile si componentele originale - Piesele care prezinta urme de montaj, vopsire sau sudura - Piesele "pe original", cele fabricate de producatorul automobilului - Piese originale comandate gresit de catre client : piese electrice, chei, cilindri inchidere, module programate, piesele speciale fabricate pentru autoturisme din afara spatiului european, piese de siguranta (ex.: airbaguri, centuri de siguranta ), huse si acoperiri - Produsele neinsotite de copia facturii de achizitie ATENŢIE ! : Pentru toate reclamaţiile şi situaţiile în care motivul returului poate fi imputat furnizorului (pieseautoval.ro) trebuie să va adresaţi departamentului de relaţii cu clienţii pentru soluţionarea problemelor, la adresa de e-mail office@pieseautoval.ro sau la numerele de telefon 07XXXXXXXX ori 07XXXXXXXX. LIVRARE/PREDARE-PRIMIRE MARFĂ Indiferent de modalitatea de livrare cumpărătorul are obligaţia de a verifică existenţa tuturor actelor aferente tranzacţiei, lipsa acestora generând neacordarea garanţiei. Recepţia mărfurilor vândute se face la sediul cumpărătorului. Prin excepţie se acceptă returnarea mărfii livrate în cazul în care vânzătorul a livrat eronat sau în cazul în care marfă este în garanţie, cu respectarea riguroasă a prevederilor garanţiei. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) în vederea soluţionării garanţiei va fi împărţită astfel: de la client către S.C. EUROCARDANE REPARATII S.R.L. - plata va fi efectuată de către client; de la S.C. EUROCARDANE REPARATII S.R.L. către client - plata va fi suportată de către vânzător. Condiţiile de garanţie sunt parte integrantă a documentelor de vânzare - cumpărare prin semnarea facturii fiscale sau plasarea unei comenzi online beneficiarul declara că a luat la cunoştiinţă prevederile acestor documente. Garanţia acoperă cel mult valoarea integrală a produsului reclamat. Compania onorează doar Comenzi ce pot fi ridicate de pe teritoriul României. LIMITARE DE RESPONSABILITATE Nu vom fi răspunzători pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informaţiei prezentate pe SITE şi orice tip de erori sau omisiuni în conţinut care pot conduce la orice fel de pierderi. Informaţiile de pe SITE pot fi reproduse prin tipărire numai pentru uz personal. Informaţiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau încorporate în orice fel într-un alt document sau material fără permisiunea prealabilă scrisă a autorilor lor. LITIGII Orice litigiu apărut între Utilizatori şi pieseautoval.ro va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reuşit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competenţa revine instanţelor de judecată române de pe lângă sediul S.C. EUROCARDANE REPARATII S.R.L. Puteţi raporta eventuale probleme legate de drepturile de proprietate intelectuală la adresa: office@pieseautoval.ro. PROMOŢII ŞI CONCURSURI Pentru activităţile promoţionale ce vizează comenzile dvs. stabilim regulamentele promoţiilor şi concursurilor pe care le organizăm, în cadrul acestora fiind detaliate atât regulile de participare, cât şi specificul fiecărei activităţi promoţionale în parte. Aceste regulamente sunt aduse la cunoştiinţă eventualilor participanţi numai prin intermediul SITE-ului propriu. De promoţii beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afişate pe SITE. De asemenea promoţiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp în care promoţia este valida şi numai în limita stocului disponibil. În perioada unei campanii de reducere, discounturile nu se cumuleaza, se va aplică discount-ul cu valoarea cea mai mare mare. Nu vor face obiectul procesului de retur produsele provenite din comenzi pentru care s-au folosit vouchere valorice de cumpărături generate în urmă desfăşurării unor campanii de marketing. S.C. EUROCARDANE REPARATII S.R.L. poate oricând anula, modifică sau amână o activitate promoţională, dar cu anunţarea prealabilă a acestei măsuri pe SITE. COPYRIGHT Conţinutul (imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi şi alte date prezente pe acest SITE) nu poate fi reprodus, modificat, transferat, publicat, afişat, transmis sau înregistrat fără acordul prealabil, în scris, al S.C. EUROCARDANE REPARATII S.R.L. Acesta este proprietatea S.C. EUROCARDANE REPARATII S.R.L. şi a furnizorilor săi şi este aparat de legea drepturilor de autor. Folosirea fără acordul companiei S.C. EUROCARDANE REPARATII S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte conform legilor în vigoare. DECLARAŢIE DE NON-GARANŢIE Înţelegeţi şi sunteţi de acord că utilizaţi SITE-ul pe propriul dumneavoastră risc. Serviciul este furnizat „că atare“ şi "în formă disponibilă" şi în măsură maxim admisibilă permisă de lege. Societatea nu recunoaşte, în mod expres, nicio garanţie, explicită sau implicită, privind SITE-ului şi utilizarea de către dumneavoastră a acestuia. Societatea nu face nici un fel de reprezentare sau garanţii cu privire la acurateţea sau completitudinea Conţinutului pus la dispoziţie prin intermediul SITE-ului şi nu-şi asumă responsabilitatea pentru nici un produs sau serviciu oferit de un terţ sau la care se face reclamă sau al oricărui webSITE conectat la acesta sau prezentat pe orice banner sau material publicitar, şi Societatea nu va fi parte şi nu va fi responsabil în nici un fel pentru monitorizarea vreunei tranzacţii între dumneavoastră şi terţi furnizori de produse sau servicii. Că şi în cazul achiziţiei unui produs sau serviciu prin orice mijlocire sau în orice mediu, trebuie să va folosiţi cea mai bună judecată şi să manifestaţi atenţie acolo unde este cazul. Nici un sfat sau informaţie, orală sau scrisă, obţinută de dumneavoastră de la Societate sau prin intermediul SITE-ului nu va crea vreo garanţie nespecificată în mod expres în prezenţa Declaraţie privind termenii de furnizare a serviciului. LIMITAREA RĂSPUNDERII Înţelegeţi şi sunteţi de acord că Societatea nu va fi răspunzătoare faţă de dumneavoastră pentru nici un fel de pagube directe, indirecte, incidentale, speciale, pe cale de consecinţă sau exemplare, care includ, fără limitare, pagube pentru pierderea de profituri, clientela, utilizare, date sau alte pierderi imateriale, derivate din: (a) utilizarea sau incapacitatea de a utiliza SITE-ul; (b) declaraţii sau conduită a oricărui terţ în ceea ce priveşte SITE-ul; (c) inexactităţi, greşeli sau erori de conţinut; (d) leziuni personale sau daune aduse proprietăţii, indiferent de natură acestora, derivate din accesul şi utilizarea de către dumneavoastră a SITE-ului; (e) orice defecte de program, viruşi, „cai troieni“ sau entităţi similare, care pot fi transmise SITE-ului sau prin acesta de către un terţ; sau (f) orice altă chestiune privind SITE-ul, indiferent că se bazează pe garanţie, contract, prejudiciu sau orice altă teorie juridică. COMPENSAŢIE Sunteţi de acord că, pe cheltuiala proprie, să despăgubiţi, să protejaţi Societatea, pe angajaţii, agenţii şi reprezentanţii acesteia împotriva oricărei reclamaţii, reclamaţii ipotetice, urmăriri judiciare, acţiuni juridice sau proceduri administrative care derivă din sau este corelată cu utilizarea SITE-ului sau accesul la acesta, respectiv din încălcarea prezenţei Declaraţii de către dumneavoastră. DECLARAŢIE DE RENUNŢARE ŞI INDIVIZIBILITATE Neexercitarea sau neexecutarea de către oricare dintre părţi a oricărui drept sau prevedere a declaraţiei privind termenii de furnizare a serviciului nu va constitui o renunţare la dreptul sau prevederea respectivă. Dacă oricare dintre prevederile declaraţiei privind furnizarea serviciului, inclusiv Declaraţia de non-garanţie sau Limitarea răspunderii, sunt declarate neîntemeiate, neexecutorii sau nule de către o instanţa, părţile cad totuşi de acord că instanţa să depună eforturi pentru a transpune în practică intenţiile părţilor aşa cum sunt reflectate în prevederea respectivă, iar celelalte prevederi ale declaraţiei rămân valabile şi în vigoare. LEGISLAŢIA ÎN VIGOARE Această declaraţie va fi guvernată şi interpretată în conformitate cu legile României, fără a lua în considerare conflictul între prevederile legale. Orice acţiune intentată de dumneavoastră împotriva Societăţii în temeiul prezenţei declaraţii va fi înaintată exclusiv instanţelor din România şi orice acţiune intentată de Societate împotriva dumneavoastră în temeiul prezenţei declaraţii va fi prezentată, la alegerea Societăţii, instanţelor din România de la sediul Societăţii sau instanţelor corespunzătoare din jurisdicţia în care domiciliaţi. Dumneavoastră şi Societatea consimţiţi astfel şi va supuneţi în mod irevocabil jurisdicţiei personale şi locaţiei acestor instanţe. LIMITE ALE UTILIZĂRII SITE-ULUI Atunci când accesaţi SITE-ul declaraţi că sunteţi de acord să folosiţi acest serviciu numai în scopuri legale. Mai exact va obligaţi să: • nu modificaţi, copiaţi, distribuiţi, transmiteţi, afişaţi, publicaţi, reproduceţi, acordaţi licenţe, creaţi produse derivate, transferaţi sau vindeţi orice fel de informaţie sau servicii obţinute de pe sau prin intermediul acestui SITE web; • nu veţi permite sau nu veţi autoriza vreo terţă persoană să folosească SITE-ul pentru a transmite sau a recepţiona material care contravine oricărei legi sau dispoziţii legale în vigoare, de natură obscenă, ameninţător, agresiv, defăimător, rasistă etc; • nu veţi desfăşura şi nu veţi permite desfăşurarea activităţilor de cracking sau hacking, sau a atacurilor de genul "negarea serviciului" (Denial of Service); utilizatorii care violează securitatea SITE-ului, a sistemelor sau reţelelor serverelor pe care acesta este menţinut pot fi acţionaţi în instanţa, civil şi penal; Prin accesarea şi utilizarea acestui SITE declaraţi că sunteţi de acord să exoneraţi de răspundere şi să nu acţionaţi Societatea în justiţie cu privire la orice pretenţie ridicată de către un terţ, rezultată din utilizarea SITE-ului şi a Internetului, cât şi cu privire la orice pierdere (directă, indirectă, pe cale de consecinţă sau de altă natură), cost, acţiune, proces, pretenţie, stricăciune, prejudiciu, cheltuiala (inclusiv cheltuieli de judecată) sau altă răspundere, suferită în vreun fel sau provocată direct sau indirect de Societate că urmare a încălcării sau ignorării de către vizitator a acestor termeni şi condiţii.